Hiệu quả mô hình “chính quyền phục vụ người dân và DN” xã Tân Việt

Được thành lập từ tháng 5/2023, mô hình dân vận khéo “Chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp” ở xã Tân Việt đã tác động, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về tư tưởng, nhận thức, phong cách làm việc, phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã.

UBND xã Tân Việt đẩy mạnh công tác tuyên truyền để toàn thể cán bộ, đảng viên và nhân dân nhận thức đầy đủ về mục đích, ý nghĩa, các nội dung của mô hình. Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, UBND xã lắp đặt pa nô, khẩu hiệu với nội dung: “cán bộ, công chức xã Tân Việt quyết tâm thực hiện tốt ứng xử văn hóa tại công sở, luôn thể hiện chính quyền của dân, do dân, vì dân”. Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, công chức xã còn chủ động sử dụng mạng xã hội để giải đáp thủ tục hành chính, tuyên truyền, thực hiện các nhiệm vụ tại địa phương. Cùng với đó, UBND xã tổ chức kiểm tra, rà soát, bổ sung bảng biểu, niêm yết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để người dân dễ dàng tra cứu, tham khảo và giám sát việc thực hiện quy trình, quy định các thủ tục hành chính của cán bộ, công chức, công khai số điện thoại của cán bộ, công chức, đường dây nóng tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính…

Sau 1 năm triển khai, mô hình đã phát huy hiệu quả tích cực, được nhân dân ghi nhận, tin tưởng, đánh giá cao. Qua đó góp phần hiệu quả vào công tác cải cách hành chính ở địa phương. Năm 2023, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trực tuyến mức độ 3,4 của xã Tân Việt đạt 77%.