Nỗ lực xây dựng chính quyền cơ sở gần dân

Cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm gắn liền với quá trình thực hiện nhiệm vụ chính trị của mỗi cơ quan, đơn vị và địa phương. Sự hài lòng của người dân chính là mục tiêu cốt lõi của công tác cải cách hành chính. Thời gian qua, công tác này đã được các địa phương trong huyện đẩy mạnh bằng những việc làm cụ thể. Qua đó góp phần xây dựng nền hành chính trong sạch, hiện đại, vì nhân dân phục vụ.

Lần đầu tiên đến bộ phận một cửa xã Liêu Xá để làm thủ tục đăng ký kết hôn, anh Nguyễn Văn Đức và chị Vũ Thị Trang thực sự bất ngờ trước tinh thần, thái độ làm việc và tình cảm của cán bộ, công chức ở đây dành cho mình. Không chỉ được tạo điều kiện thuận lợi và nhanh nhất cho việc đăng ký mà anh chị còn được lãnh đạo UBND xã trực tiếp trao hoa và thư chúc mừng chia vui ngay tại đây.

Không chỉ đăng ký kết hôn mà những công dân khi đến làm giấy khai sinh cho em bé cũng được lãnh đạo UBND xã Liêu Xá trao hoa và thư chúc mừng. Đây là một trong những đơn vị triển khai có hiệu quả việc làm này. Để nâng cao chỉ số cải cách hành chính cũng như xây dựng chính quyền cơ sở gần dân, đảng ủy, UBND xã Liêu Xá đã bố trí cán bộ có năng lực, trình độ đáp ứng được nhu cầu của công dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, UBND xã yêu cầu cán bộ, công chức khi tiếp xúc với người dân phải gần dân, sát dân, không gây phiền hà cho dân. Đồng thời đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin và sáng kiến vào giải quyết công việc hành chính.

Đồng chí Nguyễn Đình Thịnh - Phó chủ tịch UBND xã Liêu Xá cho biết: “Nhờ đưa ra nhiều giải pháp mang tính thiết thực, công tác cải cách hành chính ở Liêu Xá đã có sự chuyển biến tích cực. Năm 2023, xã đã tiếp nhận trên 1.800 hồ sơ trực tuyến, đạt 96,5%. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt tỷ lệ 100%”.

Cũng như Liêu Xá, năm 2023, Trung Hưng xếp thứ 6/161 xã, phường, thị trấn trong tỉnh về chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của chính quyền. Đây cũng là đơn vị tốp đầu về thực hiện cải cách hành chính trên địa bàn huyện. Có được kết quả đó là do xã đã xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm và sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là thước đo quan trọng nhất. Để phục vụ người dân, phòng làm việc của bộ phận một cửa tiếp nhận và trả kết quả được trang bị máy tính nối mạng, hệ thống camera giám sát, điều hòa. Các nội dung công việc, quy định thời gian làm việc của cán bộ cũng như lịch tiếp dân được niêm yết công khai. Mọi công việc thuộc lĩnh vực thủ tục hành chính ở bộ phận một cửa được giải quyết trong ngày, còn lại có giấy hẹn.

Đặc biệt, để xây dựng chính quyền thân thiện vì dân phục vụ, tháng 3/2023, xã Trung Hưng thành lập và ra mắt mô hình dân vận khéo “chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp”. Đây là đơn vị được chọn làm điểm của huyện và của tỉnh. Sau hơn một năm triển khai mô hình đã mang lại hiệu quả rõ rệt, nhất là thái độ của cán bộ công chức làm việc tại bộ phận một cửa.

Không chỉ riêng xã Liêu Xá hay Trung Hưng, việc xây dựng chính quyền gần dân cũng được các xã, thị trấn trong huyện chú trọng và coi đây là giải pháp để nâng cao chỉ số cải cách hành chính của đơn vị mình. Đến nay đã có 17/17 xã, thị trấn xây dựng được mô hình dân vận khéo “chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp”. Yên Mỹ là huyện đầu tiên trong tỉnh triển khai mô hình đạt 100% các xã, thị trấn.

Với nhiều giải pháp đưa ra ngay từ cơ sở đã góp phần nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính của huyện. Năm 2023, chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, Yên Mỹ đứng thứ 4/10 huyện, thị xã, thành phố chỉ số cải cách hành chính đứng thứ 3 trong tỉnh.

Bên cạnh những kết quả đã đạt được thì việc xây dựng nền hành chính vì dân phục vụ của các địa phương vẫn còn những hạn chế: cơ sở vật chất, trang thiết bị tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ tại các địa phương còn thiếu, một số đã cũ và hỏng; một số giấy tờ, văn bản vừa hình thức bản mềm, bản cứng chưa đồng bộ; cán bộ công chức phải kiên nhiệm nhiều việc nên phần nào chưa đáp ứng được yêu cầu phục vụ dưới hình thức mức độ 3-4.

Trong thời gian tới, huyện nhà tiếp tục đổi mới mạnh mẽ công tác cán bộ, nâng cao chất lượng về mọi mặt của đội ngũ cán bộ công chức, nhất là lãnh đạo, quản lý các cấp đồng thời siết chặt kỷ luật, kỷ cương đi đôi với khuyến khích cán bộ dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung. Đây là yếu tố quan trọng góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân trên tinh thần trọng dân, gần dân, trách nhiệm với dân và là một trong những cơ sở để huyện nhà nâng cao chỉ số cải cách hành chính cũng như chỉ số năng lực cạnh tranh cấp huyện trong những năm tới.