Xã Liêu Xá với mô hình “Dân vận khéo” chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp

Hướng đến nền hành chính minh bạch, hiệu quả nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng chính quyền thân thiện, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, thời gian qua, xã Liêu Xá đã triển khai thực hiện mô hình “Dân vận khéo” chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt hiệu quả thiết thực, được nhân dân ghi nhận và đánh giá cao.

          Tháng 4/2023, Đảng ủy xã Liêu Xá triển khai và ra mắt mô hình “dân vận khéo” chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã. Cùng với nguồn lực hỗ trợ của huyện, xã Liêu Xá đã đầu tư trang thiết bị thiết yếu phục vụ công tác cải cách thủ tục hành chính, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Xã sắp xếp, bố trí và thường xuyên tập huấn, hướng dẫn cán bộ, công chức trực tại bộ phận một cửa về chuyên môn, nghiệp vụ.

          Ông Vũ Tiến Thắng, Cán bộ Tư pháp hộ tịch xã Liêu Xá chia sẻ: Băng 20’’

          UBND xã Liêu Xá đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính theo hướng sát với điều kiện, tình hình thực tế của địa phương, nhằm tạo bước chuyển biến tích cực trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính. Đặc biệt ở bộ phận một cửa đã đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức và công dân đến liên hệ công việc. UBND xã bố trí phòng lớn, vị trí thuận tiện để làm nơi tiếp nhận và trả kết quả theo mô hình một cửa với các trang thiết bị thiết yếu phục vụ hoạt động. Phòng có bảng niêm yết các thủ tục hành chính và máy vi tính kết nối mạng dành cho người dân tra cứu, tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Những người chưa biết làm sẽ được cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa hướng dẫn tận tình. Vì vậy, khi người dân đến thực hiện các thủ tục luôn được giải quyết nhanh chóng, chất lượng, tránh được phiền hà và tiết kiệm thời gian chờ đợi và đi lại. Ngoài ra, do đặc thù trên địa bàn xã có đông công nhân, lao động làm việc trong các doanh nghiệp nên xã bố trí trực tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa thêm vào sáng thứ 7 hằng tuần nhằm tạo điều kiện cho người dân đến giao dịch.

          Mới đầu giờ làm việc buổi chiều, anh Luyện Văn Mừng thôn Liêu Trung, xã Liêu Xá đã đến thực hiện thủ tục hành chính  ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại trụ sở UBND xã Liêu Xá. Anh Mừng vui vẻ cho biết: Ấn tượng đầu tiên của người dân chúng tôi khi đến đây là không khí làm việc khẩn trương, chuyên nghiệp nhưng rất thoải mái, thân thiện, đội ngũ các CBCC nhiệt tình hướng dẫn người dân hoàn thiện các bước TTHC theo quy định. Các thủ tục được giải quyết xong ngay trong buổi, không mất nhiều thời gian đi lại.

          Anh Luyện Văn Mừng thôn Liêu Trung, xã Liêu Xá chia sẻ: Băng 20’’

          Nhờ thực hiện đồng bộ các giải pháp nên tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của xã tăng lên, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Thủ tục hành chính trong năm 2023 UBND xã đã tiếp nhận và giải quyết 1.665 hồ sơ. Trong đó hành chính tư pháp: 1.604 hồ sơ, đã giải quyết 100%; Tài nguyên MT: 02 hồ sơ, đã giải quyết 100%; Bảo trợ xã hội người có công: 32 hồ sơ, đã giải quyết 100%

trong tổng số 1.665 hồ sơ đã tiếp nhận có 1.606 hồ sơ mức độ 3, 4 tiếp nhận trực tuyến, đạt 96,5%.

          Đồng chí Lưu Đức Thuận, Chủ tịch UBND xã Liêu Xá cho biết: Thực hiện mô hình “Dân vận khéo” chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp, đã thực sự tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về tác phong, lề lối làm việc của cán bộ, công chức. Cán bộ, công chức có tinh thần trách nhiệm; tác phong nhanh nhẹn, khoa học; thái độ tích cực, niềm nở, thân thiện. Từ đó tạo môi trường công sở văn minh, văn hóa.

          Ông Lưu Đức Thuận, Chủ tịch UBND xã Liêu Xá cho biết thêm: Băng 20’’

          Thời gian tới xã Liêu Xá tập trung nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận một cửa, đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức trong cán bộ và Nhân dân về tầm quan trọng của cải cách thủ tục hành chính gắn cải cách thủ tục hành chính với quy chế dân chủ trên cơ sở công khai minh bạch, từng bước góp phần hiện đại hoá thủ tục hành chính Nhà nước tại địa phương.